绵阳长虹空调维修-长虹信息服务平台
接待过程不得怠慢客户和消费者。对每一次来电、来信、来访，接待员均应详细记录在案
顾客对企业的态度极大程度地决定着企业的兴衰成败。
*的团队 专业的服务，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
办实事、求实效，创*服务品牌，树完美企业形象
《快速报修30分钟做出回应》为全世界的家庭和人们创造性地提供和的、美的，好的生活体验与享受。
初步评价故障现象，派遣合适的维修人员负责维修
以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展
提高服务质量 , 提升客户满意程度，客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。
凡业务需要的，可提出申请，从速选购。资料借阅管理可参照公司图书资料管理办法。
争取一个客户不容易;失去一个客户很简单，腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
周到的服务才能赢得顾客的信任，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争*
在以消费者为导向的服务行业中，定位是要解决我们究竟要做什么，
5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
公司服务接待员在接到维修来电来函时，详细记录客户名称、地址、联系电话、商品型号，
客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺
积极应对客户投诉。顾客投诉是加强顾客品牌忠诚的一次契机。在顾客选择企业的时代，
企业和市场同步、管理与世界接轨，客户*，服务至上
合同服务。依公司与客户签订的专门保养合同进行服务。
维修人员对疑难、罕见故障的维修案例,应提出书面总结报告
凡涉及公司技术秘密的资料，应妥善保管，维修人员不得泄密。
开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户
用心才能创新、竞争才能发展，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
。
5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
企业和市场同步、管理与世界接轨，客户*，服务至上
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
用心去帮助客户解决问题和困难,我相信,我们会是做得很好的客户服务代表.
我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合
客户至上，服务周到；质量*，科技*，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争*
公司编制的针对本公司产品的检测、维修指导手册
为提升客户满意度、维系与客户的关系、开拓业务打下基础。明确服务的宗旨，并提出服务口号。
凡业务需要的，可提出申请，从速选购。资料借阅管理可参照公司图书资料管理办法。
工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
高质量服务，高技术创新，高速度发展，关注客户，服务客户
维修人员对疑难、罕见故障的维修案例,应提出书面总结报告
要为谁做，使我们的消费者，可以明确地选择符合自己消费需求的商家
诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
客户虐我千百遍，我当客户如初恋，将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心
以便为全人类共同面临的*严峻的挑战提供解决方案，从而使我们得以创造可持续的价值。
争取一个客户不容易;失去一个客户很简单，腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
在以消费者为导向的服务行业中，定位是要解决我们究竟要做什么，
*的团队 专业的服务，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
用心才能创新、竞争才能发展，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜，提高服务质量 , 提升客户满意程度
费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
提供24小时热线电话咨询
我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合
客户意见和投诉
公司通过公示的服务（热线）电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。
公司服务接待员在接到维修来电来函时，详细记录客户名称、地址、联系电话、商品型号，
，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场
和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
效益和社会效益。
人员都有劳动部颁发的等级，有多年积累的工作。不但具有丰富的
， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。服务中心始终本着“至城服务、以
致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务!
(1严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则
(2)经我中间科龙(修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因或更换配件质您服务许诺:
(3)严格按照修理*及操作规程修理,保证修理.
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务24小时有人值班，24小时内出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户
随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、美的邮递配件迅速办理。外地客户自行送修
的我们会加急为您的美的排除故障，力求当天完成。
6经我中心 杭州市美的的美的一律实行保修，在保修期内如因或更换配件
出现问题，我中心负责返修。
只要您拨打绵阳长虹空调维修公司24小时，本公司将时间竭诚为您服务美的服务目标：0缺陷
，客户*满意全市
认真接听客户心声
公司宗旨：丰富，保证，，客户，舒心，安心，放心
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创*的品牌
24小时电话：
服务目标：0缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心
服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
24小时电话：
为了履行《蒙特利尔公约》中的承诺，2006年9月15日,环保总局联合、、总署和质检总局发布“禁氟令”。
自此开始一场“禁氟”运动便在家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。
于是，在一片禁氟的北京声中，作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗。于行业向品位时代迈出了重要一步。
近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点。，科龙市工商局、科龙消保委、科龙市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。央视新闻频道《新闻+》以《家电维修业，应该如何修理?》为题痛陈行业乱象
并探讨行业革新出路。取只袜子“要想有效治理家电维修领域乱象，还需进一步加强顶层设计。由政府部门出面，完善相关法律法规，加强行业监督检查。”可通过支持龙头企业加快络化的发展，由行业协会推荐会员企业的优
秀服务企业，终形成系统性、联性的大众服务体系。据科龙、四川等地消协和工商、市场监管部门不完全统计，今年月下旬至月日，相关责任人发出公在对服务点的走访，人民记者发现，我电维修行业从业人员多为短期工
，且技术水平不高。这些家电维修乱象，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，也损害了正规厂家产品的口碑和形象。为何这些乱象频发？企业和监管部门应该如何应对？消费者又该如何选择靠谱的服务？延保不属于三
包范围
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务24小时有人值班，24小时内出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户
随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、美的邮递配件迅速办理。外地客户自行送修
的我们会加急为您的美的排除故障，力求当天完成。
6经我中心 杭州市美的的美的一律实行保修，在保修期内如因或更换配件
出现问题，我中心负责返修。
(1)严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。
(2)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假上不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间( 杭州市 杭州市美的修理中间)修理的机器一概实施保修，
保修期为3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中间担任返
修
(7)客户在我中间修理过机器，
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情，
向用户调查满意率、树立用户满意率调查表3
(9)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。
